Kami memahami bahwa terkadang produk yang Anda terima mungkin tidak sesuai dengan harapan. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan pengembalian dengan ketentuan sebagai berikut:
Produk yang Dapat Dikembalikan: Hanya produk yang masih dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dalam kemasan asli yang dapat dikembalikan.
Batas Waktu Pengembalian: Pengembalian produk harus dilakukan dalam waktu 14 hari setelah tanggal penerimaan barang.
Proses Pengembalian:
Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui [email/WhatsApp] untuk mengajukan permintaan pengembalian.
Lampirkan bukti pembelian dan foto produk yang akan dikembalikan.
Setelah permintaan disetujui, kami akan memberikan instruksi pengiriman kembali.
Pengembalian Dana: Dana akan dikembalikan setelah produk diterima dan diperiksa oleh tim kami. Pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran yang sama seperti saat pembelian.
Biaya Pengembalian: Biaya pengiriman kembali produk menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali jika produk yang dikirim cacat atau salah.
2. Syarat Layanan (Terms of Service)
Dengan menggunakan layanan dan melakukan pembelian di situs kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut:
Akurasi Informasi: Kami berusaha menyediakan informasi yang akurat mengenai produk, namun tidak menjamin kesempurnaan deskripsi, harga, atau ketersediaan stok.
Pembayaran: Pembayaran harus dilakukan secara penuh sebelum produk dikirim. Kami menerima metode pembayaran yang tercantum di situs kami.
Pengiriman: Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi dan ketersediaan produk. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga (misalnya, jasa kurir).
Perubahan Syarat: Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs kami.
3. Pernyataan Privasi (Privacy Statement)
Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan. Berikut adalah ringkasan kebijakan privasi kami:
Data yang Dikumpulkan: Kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat, email, dan nomor telepon untuk keperluan pemrosesan pesanan dan komunikasi.
Penggunaan Data: Data Anda digunakan untuk memproses pesanan, mengirim pembaruan, dan meningkatkan layanan kami. Kami tidak akan menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.
Keamanan Data: Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi informasi pribadi Anda selama proses transaksi.
Hak Anda: Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Hubungi kami melalui [email/kontak] untuk melakukan permintaan tersebut.
4. Penafian (Disclaimer)
Berikut adalah penafian yang berlaku untuk penggunaan situs dan produk kami:
Tanggung Jawab Produk: Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau cedera yang timbul dari penggunaan produk yang tidak sesuai dengan petunjuk yang diberikan.
Ketersediaan Situs: Kami tidak menjamin bahwa situs kami akan selalu tersedia atau bebas dari kesalahan teknis. Kami dapat menghentikan layanan sewaktu-waktu untuk pemeliharaan atau alasan lainnya.
Tautan Eksternal: Situs kami mungkin mengandung tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs-situs tersebut.
Perubahan Informasi: Kami berhak mengubah informasi, harga, atau deskripsi produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Dengan mengakses dan menggunakan situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di atas. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui [email/kontak].